Podpora

Všeobecné obchodní podmínky

Objednávka

Způsob objednání služby
Chcete-li získat premium služby webu topgaming.eu , vyplňte požadované údaje při registraci, vyberte v sekci ,,PREMIUM,, Vámi požadovanou službu a klepněte na tlačítko pro objednání a potvrzení platby. Musíte mít minimálně 15 let .
Storno objednávky
Objednávku můžete kdykoliv zrušit bez nároku na storno poplatky, až do doby dokud jste Vámi vybranou službu nezaplatili .
Storno objednávky po zaplacení
Danou službu můžete kdykoliv zrušit i po jejím zaplacení . Způsob doručení storno objednávky je e-mailem na adresu admin@topgaming.eu
Všechny storno objednávky jsou zpoplatněny jednotnou taxov a to :
0,50 eur je storno poplatek + 10 % z částky zaplacené za Vámi objednané služby .
Všechny storno poplatky se vyplácejí pouze prostřednictvím služby PayPal .
Platba
Kupující je povinen za služby, které objednává, řádně a včas zaplatit kupní cenu prostřednictvím platební karty nebo PayPal.
Dodací a platební podmínky
Dodání služby se provede bezprostředně po připsán platby na účet . Kupní cena služby se v případě bezhotovostní platby považuje za uhrazenou dnem, kdy bude poukázána cena služby připsána na účet prodávajícího. Kupní cena je splatná v EUR

Práva a povinnosti

Povinnosti prodávajícího
Zákazníkům se zavazujeme dodat :
Vybranou službu v kupní ceně a za platebních podmínek , které platí v den odeslání objednávky .

Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen vyplnit všechny údaje při registraci a platbě pravdivě .
Reklamace
Aby mohla být Vaše reklamace akceptována je nutné dodržet několik pravidel :
Po aktivaci služby je nutné prověřit všechny nově dostupné služby které provozovatel deklaruje jako služby které se aktivují po uhrazení poplatku .
Pokud zjistíte rozdíl mezi aktivovanými a nabízenými službami jste povinen tyto rozdíly oznámit prostřednictvím emailu admin@topgaming.eu nejpozději do 3 dnů od aktivace služby. K reklamaci nezapomeňte přiložit kopii daňového dokladu , který jste obdrželi po uhrazení poplatku. Po splnění těchto podmínek bude Vaše reklamace posouzena a budete informováni o výsledku Vaší reklamace .
Kupující dále po reklamaci nemůže využívat premium služby webu topgaming.eu .
V případě akceptování Vaší reklamace Vám budou vráceny všechny poplatky které jsou spojené s poskytnutou službou.

Přidelování slotů

Slot a počet získaných bodů patří organizaci.
V případě, že tým není pod žádnou organizací, body a slot získává kapitán týmů.
V případě přestupu týmu/kapitána pod organizaci, která má již v dlouhodobé soutěži min. 1. bod, tak zůstává zachovaný počet bodů organizace (body se nesčítají).
V případě přestupu kapitána/týmu pod organizaci, které v dlouhodobé soutěži nezískala ani bod, zůstává zbytek bodů týmu/kapitána

Vyplácení výher

standardní termín pro vyplacení výher je do 30 dnů od doručení dokumentu "žádost o platbu"